Politique de confidentialité
Bienvenue sur REZENE ! Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous engageons à être transparents sur la façon dont nous les collectons, utilisons et protégeons.
ARTICLE 1 : INTRODUCTION
La présente politique explique :
- Les données personnelles que nous collectons
- La façon dont nous les utilisons et les partageons
- Vos droits concernant vos données
- La politique du site en matière de cookies
Cette politique complète les Mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation.
ARTICLE 2 : DONNÉES COLLECTÉES
Nous pouvons collecter :
- Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
- Paiement : informations nécessaires aux transactions
- Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
Finalités : gestion du compte client, facturation, commandes, newsletters, suivi des services, statistiques et marketing.
ARTICLE 3 : MODE DE COLLECTE
- Directement via le site (formulaire, inscription, commande)
- Automatiquement via cookies et outils d’analyse (Google Analytics, Shopify)
- Via Shopify et ses partenaires de paiement
ARTICLE 4 : DURÉE DE CONSERVATION
- Données de facturation : 10 ans
- Données de navigation et marketing : 3 ans
- Conservation prolongée si la loi l’exige
ARTICLE 5 : HÉBERGEMENT ET TIERS
Les données sont hébergées par Shopify Commerce France SAS, 74 Rue de Rome, 75008 Paris, email : assistance@shopify.com.
Elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement
- Services d’analyse (ex. Google Analytics)
- Partenaires marketing ou affiliés
- Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, cession, etc.)
ARTICLE 6 : COOKIES
Les cookies permettent :
- Une expérience optimale sur le site
- L’identification de l’utilisateur après enregistrement
- L’analyse de la performance et de l’efficacité du site
- La sécurité de la plateforme
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être disponibles si vous refusez les cookies.
ARTICLE 7 : SÉCURITÉ
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles :
- Pseudonymisation et chiffrement
- Protocoles de sécurité renforcés
- Suivi des risques de fuite ou accès non autorisé
En cas de violation des données personnelles, nous vous informerons rapidement et clairement.
ARTICLE 8 : VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder, rectifier ou effacer vos données
- Limiter ou vous opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement
- Saisir la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, contactez-nous : rezene.contact@gmail.com
ARTICLE 9 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT
REZENE – Julie Bénédicto
Email : rezene.contact@gmail.com
Délégué à la protection des données (DPO) : même contact.
ARTICLE 10 : MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les achats passés restent soumis à la version en vigueur au moment de la commande.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.